KTIS 자기소개서 롯데렌터카 고객센터 CS 상담원 합격 자소서 샘플! 빛나는 공감 역량 (신입/경력)

평소 사람들과 소통하고 공감하는 것을 좋아하며, 고객에게 실질적인 도움을 주는 일에 큰 보람을 느껴왔습니다. 단순히 정해진 매뉴얼에 따라 응대하는 것이 아니라, 고객 한 분 한 분의 상황과 감정에 맞춰 진심으로 소통하며 문제를 해결해 드리는 CS 상담 업무에 매력을 느껴왔습니다.

KTIS는 롯데렌터카의 고객센터를 운영하며, 고객 만족을 최우선으로 생각하는 기업이라는 점이 저에게 큰 인상을 주었습니다. 롯데렌터카는 업계 선두 기업으로서 고객에게 혁신적인 서비스와 편리함을 제공하고 있으며, KTIS는 이러한 롯데렌터카의 고객 경험을 더욱 향상시키는 데 중요한 역할을 수행하고 있습니다. 저는 KTIS에서 롯데렌터카 고객에게 최상의 서비스를 제공하며, 고객 만족도를 높이는 데 기여하고 싶습니다.

과거 아르바이트를 하면서 고객 응대를 경험한 적이 있습니다. 당시 다양한 고객들을 만나면서 때로는 예상치 못한 상황에 직면하기도 했습니다. 하지만 저는